製品修理/サービスについて
●生産完了から年数を経た製品については修理が不可能な製品もあります。
下記の修理対応表をご参照の上、メールフォームまたはお電話にてお問合わせ下さい。
●旧製品の修理受付（点検料のご請求）につきまして
・1998年より以前のイヤースピーカー製品(SR-404以前のモデル)、1999年より以前のドライバー製品(SRM-006t以前のモデル)につきましては、お見積もりを作成する段階までに詳細なチェックの作業が発生します。修理を行うか、行わないかのお客様のご判断に関わらず、依頼品をお預かりいたしました時点で点検料として￥5,000（税別）を頂戴いたします。
・お使いのモデルが該当するかにつきましては、製品年表ページよりご確認をお願い申し上げます。
●当社保証期間中製品に対しては無償修理を行いますが、購入日付記載のある保証書や購入証明資料(領収書、納品書など、コピー可)の製品同封が必要です。
●保証期間外は有償修理となります。
●STAX以外（他社製）のドライバーアンプ又はアダプターの使用による故障や破損は保証の対象外となります。なおイヤースピーカー修理の際にはご使用のドライバーユニットの型名とシリアルをお知らせ下さい。
※海外からの修理はお受付しておりません。
We do not accept international inquiries and products for service directly.
Please contact the distributors or dealers you purchased from in your country
●修理品の送付先
〒354-0004
埼玉県富士見市下南畑3798-1
有限会社スタックス サービス課
TEL 049-293-1891 FAX 049-293-1892
●修理品の配送は配達確認が取れる元払いの宅配便にて下記へ送付してください。
また、修理の処理がスムーズに行えるよう、故障状況を書いたメモを必ず製品と一緒お入れください。
消耗パーツの交換について
●イヤーパッドやヘッドパッド、アークAssyの交換については、お客様ご自身で行えるモデルもございます。全国の取扱販売店ほか、公式通販サイトにてお求めいただけますのでご参照ください。
・SR-Λ、SR-Λ Pro、SR-202、SR-207、Lambda nova basicをお使いのお客様
交換用イヤーパッド：EP-234BL
・SR-303、SR-307、Lambda nova classicをお使いのお客様
交換用イヤーパッド：EP-234GR
・SR-Λ Signature、SR-404、SR-407、Lambda nova Signatureをお使いのお客様
交換用イヤーパッド：EP-234BR
・その他モデルの各種イヤーパッド はこちら
・各種アークAssy はこちら
・各種ヘッドパッド はこちら
更新日：2018年8月9日
スタックスサービス課
修理対応表
記号の意味
○＝修理可能 ▲＝故障状況による □＝ご相談ください
■＝代替部品による修理 △＝部品の在庫あり ×＝修復不可
Earspeaker Series
| モデル | ユニット(発音体) | イヤーパッド | ケーブルASSY | アークASSY |
| SR-1 | × | × | × | × |
| SR-3/5 | × | × | × | × |
| SR-5N/5NB | × | × | × | × |
| SR-X | × | △ | × | × |
| SR-X MK2 | × | △ | × | × |
| SR-X MK3 | × | △ | × | × |
| SR-30/30PRO | × | △ | × | × |
| SR-40 | × | △ | × | × |
| SR-80/80PRO | × | × | × | × |
| SR-X MK3 PRO | × | △ | × | × |
| SR-GAMMA | × | × | × | × |
| SR-GAMMA PRO | × | × | × | × |
| SR-α | × | × | × | × |
| SR-α PRO EXCELLENT | × | × | × | × |
Old SR-Lambda Series
| モデル | ユニット(発音体) | イヤーパッド | ケーブルASSY | アークASSY |
| SR-Λ | × | ○ | × | ■ |
| SR-Λ PRO | ■ | ○ | ○ | ■ |
| SR-Λ Signature | ■ | ■ | ■ | ■ |
| SR-Σ | × | × | × | × |
| SR-Σ PRO | × | × | × | × |
| SR-Λ Spirit | ■ | ○ | ○ | ■ |
Lambda Nova Series
| モデル | ユニット(発音体) | イヤーパッド | ケーブルASSY | アークASSY |
| Nova Signature | ■ | ■ | ○ | ■ |
| Nova Classic | ■ | ○ | ○ | ■ |
| Nova Basic | ■ | ○ | ○ | ■ |
In the Earspeaker Series
| モデル | ユニット(発音体) | イヤーパッド | ケーブルASSY | アークASSY |
| SR-001/S-001 | ■ | ■ | ■ | ■ |
| SR-003 | ■ | ○ | ■ | ■ |
| SR-001MK2/S-001 MK2 | ■ | ○ | ■ | ■ |
Hi-End Series
| モデル | ユニット(発音体) | イヤーパッド | ケーブルASSY | アークASSY |
| SR-Ω | × | × | △ | × |
| SR-007 | ■ | ○ | ■ | ○ |
| 4070 | × | × | ■ | × |
New SR-Lambda Series
| モデル | ユニット(発音体) | イヤーパッド | ケーブルASSY | アークASSY |
| SR-202 | ■ | ○ | ○ | ○ |
| SR-303 | ■ | ○ | ○ | ○ |
| SR-404 | ■ | ■ | ○ | ■ |
| SR-404 Limited | ■ | ○ | ○ | ○ |
| SR-407 | ○ | ■ | ○ | ○ |
| SR-307 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| SR-207 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| SR-507 | ○ | ○ | ○ | ○ |
現行製品(2018年現在)
| モデル | ユニット(発音体) | イヤーパッド | ケーブルASSY | アークASSY |
| SR-002 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| SR-003 MK2 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| SR-L700/500/300 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| SR-007A/SR-009 | ○ | ○ | ○ | ○ |
ドライバーユニット/アダプター
| モデル | 対応状況 | モデル名 | 対応状況 |
| SRA-3S | × | SRD-1/2/3 | × |
| SRA-7S/8S | × | SRD-4 | × |
| SRA-10S/12S | × | SRD-5 | × |
| SRA-14S | × | SRD-6/6SB | × |
| SRM-1 | □ | SRD-7 | □ |
| SRM-1MK2 | □ | SRD-7SB | × |
| SRM-1MK2PRO | □ | SRD-7MK2 | × |
| SRM-1PP | □ | SRD-7SBMK2 | × |
| SRM-3 | ▲ | SRD-X/NORMAL | × |
| SRM-T1 | ▲ | SRD-X/PRO | × |
| SRM-T1S | ▲ | SRM-X/PRO | ▲ |
| SRM-T1W | ▲ | SRM-Xh/Xs | ▲ |
| SRM-T2 | × | ||
| SRM-212 | ○ | SRM-252A | ○ |
| SRM-006t | ○ | SRM-313 / SRM-323A | ○ |
| SRM-007t | ○ | SRM-300 | ○ |
| SRM-717 | ○ | SRM-001 | ▲ |
| SRM-006tA | ○ | SRM-323S | ○ |
| SRM-600 LIMITED | ○ |
ドライバーユニット/アダプター現行製品
| モデル | 対応状況 | モデル | 対応状況 |
| SRM-727A | ○ | SRM-353X | ○ |
| SRM-007tA | ○ | SRM-252S | ○ |
| SRM-006tS | ○ | SRM-002 | ○ |
有限会社スタックス サービス課
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